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質(zhì) 量 承 諾
我公司是專業(yè)生產(chǎn)電線電纜的廠家，我們在產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一整套的質(zhì)量保證體系。“創(chuàng)企業(yè)、出產(chǎn)品、送服務(wù)、樹品牌”是我們的一貫宗旨，我們的質(zhì)量承諾是：恪守質(zhì)量保證，持久地為國內(nèi)外客戶提供適用、可靠的產(chǎn)品。對于我公司的產(chǎn)品質(zhì)量，我們作出以下幾點(diǎn)具體承諾：
1、我公司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)符合招標(biāo)文件的要求，各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)均達(dá)國標(biāo)/企標(biāo)。
2、在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，作好中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和及時(shí)處理信息反饋。
3、試驗(yàn)：我方將按技術(shù)規(guī)范試驗(yàn)項(xiàng)目及試驗(yàn)要求，進(jìn)行全性能試驗(yàn)和現(xiàn)場項(xiàng)目，保證各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)均達(dá)國標(biāo)/企標(biāo)。
技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾內(nèi)容及措施
我方理解并嚴(yán)格遵守投標(biāo)單位的所有有關(guān)工程保修的服務(wù)內(nèi)容，并向招標(biāo)方作如下承諾：
一、企業(yè)質(zhì)量保證體系要求：
企業(yè)質(zhì)量體系嚴(yán)格按ISO9001要求執(zhí)行；
質(zhì)量方針：不合格品不放行；
質(zhì)量目標(biāo)：顧客服務(wù)滿意率高。
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證
本企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制造，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求制造。
1、周到的售前：
對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到的服務(wù)，顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答，協(xié)助解決；當(dāng)顧客有要求時(shí)，可派出專業(yè)技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察電纜敷設(shè)環(huán)境及電纜選型、安裝。
2、精湛的售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請有關(guān)技術(shù)人員來公司進(jìn)行產(chǎn)品持監(jiān)造的檢驗(yàn)，同時(shí)，我方還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)中文資料，包括各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的要主檢驗(yàn)工作在公司內(nèi)完成。此前，我方可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)供業(yè)主認(rèn)可。
3、完善的售后：為配合業(yè)主進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作，我公司在此向需方慎重承諾：
（1）所供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及本技術(shù)規(guī)格書的要求。產(chǎn)品的保修期從整體工程通過相關(guān)部門驗(yàn)收合格之日算起后一年內(nèi)。
（2）本公司設(shè)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)負(fù)責(zé)處理所有報(bào)修服務(wù)，該服務(wù)在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)提供。當(dāng)接到報(bào)修后，機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在24小時(shí)趕到現(xiàn)場，并立即搶修，直至設(shè)備恢復(fù)正常工作為止。本公司提供為期二十四個(gè)月的免費(fèi)保修及保養(yǎng)，時(shí)間從業(yè)主驗(yàn)收合格之日計(jì)算。根據(jù)要求，可派專業(yè)人員免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助，可以所有設(shè)備做系統(tǒng)檢驗(yàn)、調(diào)試。
（3）產(chǎn)品到貨后，業(yè)主驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之不符情況，本公司將在接到業(yè)主通知后24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)處理，并承擔(dān)一切相關(guān)費(fèi)用。
（4）正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，本公司保證壹年內(nèi)設(shè)備發(fā)生的各類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無償進(jìn)行更換及修復(fù)，且賠償由此帶來的一切損失。
（5）保修期內(nèi)，本公司將組織專業(yè)工程師對設(shè)備另外進(jìn)行一次測試，負(fù)責(zé)處理由于欠完善的設(shè)計(jì)、工藝材料而引起的缺陷或性能保障，直到業(yè)主認(rèn)可。
（6）保證期外，本公司仍保證做好業(yè)主的服務(wù)工作。如需公司提供技術(shù)服務(wù)的，本公司將在接獲通知后24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場并提供無償服務(wù)；需更換產(chǎn)品設(shè)備的，本公司將及時(shí)組織生產(chǎn)，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供給業(yè)主。
（7）客戶服務(wù)熱線：
電 話：0551-4429555 / 4429777 傳 真：0551-4429000 聯(lián) 系 人：錢經(jīng)理
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