|
|
|
|
|
|
質(zhì) 量 承 諾
我公司是專業(yè)生產(chǎn)電線電纜的廠家，我們在產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一整套的質(zhì)量保證體系。“創(chuàng)企業(yè)、出產(chǎn)品、送服務、樹品牌”是我們的一貫宗旨，我們的質(zhì)量承諾是：恪守質(zhì)量保證，持久地為國內(nèi)外客戶提供適用、可靠的產(chǎn)品。對于我公司的產(chǎn)品質(zhì)量，我們作出以下幾點具體承諾：
1、我公司所提供的投標產(chǎn)品的質(zhì)量、標準符合招標文件的要求，各項技術(shù)數(shù)據(jù)均達國標/企標。
2、在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行工藝紀律，作好中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和及時處理信息反饋。
3、試驗：我方將按技術(shù)規(guī)范試驗項目及試驗要求，進行全性能試驗和現(xiàn)場項目，保證各項技術(shù)參數(shù)均達國標/企標。
技術(shù)服務和售后服務承諾內(nèi)容及措施
我方理解并嚴格遵守投標單位的所有有關工程保修的服務內(nèi)容，并向招標方作如下承諾：
一、企業(yè)質(zhì)量保證體系要求：
企業(yè)質(zhì)量體系嚴格按ISO9001要求執(zhí)行；
質(zhì)量方針：不合格品不放行；
質(zhì)量目標：顧客服務滿意率高。
二、產(chǎn)品制造標準及質(zhì)量保證
本企業(yè)產(chǎn)品嚴格按標準制造，顧客有特殊要求時按顧客要求制造。
1、周到的售前：
對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到的服務，顧客提出的技術(shù)問題認真解答，協(xié)助解決；當顧客有要求時，可派出專業(yè)技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察電纜敷設環(huán)境及電纜選型、安裝。
2、精湛的售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請有關技術(shù)人員來公司進行產(chǎn)品持監(jiān)造的檢驗，同時，我方還可以提供有關產(chǎn)品的詳細中文資料，包括各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的要主檢驗工作在公司內(nèi)完成。此前，我方可以提供有關檢驗標準供業(yè)主認可。
3、完善的售后：為配合業(yè)主進一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務性工作，我公司在此向需方慎重承諾：
（1）所供的產(chǎn)品的各項性能均符合相應標準有關優(yōu)等品的規(guī)定標準及本技術(shù)規(guī)格書的要求。產(chǎn)品的保修期從整體工程通過相關部門驗收合格之日算起后一年內(nèi)。
（2）本公司設有專業(yè)服務機構(gòu)，專業(yè)負責處理所有報修服務，該服務在24小時內(nèi)隨時提供。當接到報修后，機構(gòu)服務人員在24小時趕到現(xiàn)場，并立即搶修，直至設備恢復正常工作為止。本公司提供為期二十四個月的免費保修及保養(yǎng)，時間從業(yè)主驗收合格之日計算。根據(jù)要求，可派專業(yè)人員免費給予技術(shù)指導及協(xié)助，可以所有設備做系統(tǒng)檢驗、調(diào)試。
（3）產(chǎn)品到貨后，業(yè)主驗收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之不符情況，本公司將在接到業(yè)主通知后24小時內(nèi)做出答復處理，并承擔一切相關費用。
（4）正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，本公司保證壹年內(nèi)設備發(fā)生的各類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負責到底并無償進行更換及修復，且賠償由此帶來的一切損失。
（5）保修期內(nèi)，本公司將組織專業(yè)工程師對設備另外進行一次測試，負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的缺陷或性能保障，直到業(yè)主認可。
（6）保證期外，本公司仍保證做好業(yè)主的服務工作。如需公司提供技術(shù)服務的，本公司將在接獲通知后24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場并提供無償服務；需更換產(chǎn)品設備的，本公司將及時組織生產(chǎn)，并以優(yōu)惠的價格提供給業(yè)主。
（7）客戶服務熱線：
電 話：0551-4429555 / 4429777 傳 真：0551-4429000 聯(lián) 系 人：錢經(jīng)理
|
|
|
